Verzenden & retourneren
Verzenden
Uw bestelling wordt gemiddeld binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
Levering gebeurt via bpost. Dit neemt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen in beslag binnen België. Leveringen binnen Europa gebeuren met Post NL nemen gemiddeld 3 tot 9 werkdagen in beslag en leveringen buiten Europa ongeveer 7 tot 19 dagen. De levertijden zijn louter indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Foutief doorgeven van gegevens valt onder verantwoordelijkheid van de klant en kan niet leiden tot een schadevergoeding.
Voor beschadigingen, vermissingen of andere problemen tijdens de verzendingen zijn wij niet aansprakelijk. Wij doen ons uiterste best om deze problemen te voorkomen.
Verzendkosten
Voor België
- naar een Bpost leverpunt € 4,70
- voor levering aan huis € 5,70
Binnen de EU
- Nederland: € 9,60
- Duitsland: € 10,00
- Luxemburg: € 13,20
- Frankrijk: € 15,50
Retourneren en ruilen
U kan uw ruil- of retouraanvraag online aan ons doorgeven per mail via [email protected]. U dient uw e-mailadres ter controle op te geven.
De artikelen die u via ons heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild of geretourneerd en dit gedurende 14 dagen vanaf de levering. De kosten hiervoor betaalt u zelf. U stuurt de schoenen of accessoires (onbeschadigd en compleet) op uw kosten terug en Kinderschoenen Tante Jo stuurt vervolgens op hun kosten (eenmalig) de geruilde schoenen of accessoires naar u terug.
De terugbetaling gebeurt dan aan de hand van een couponcode die men later opnieuw kan gebruiken in de winkel of online.
De schoenen worden retour genomen mits:
- Het ruilen plaatsvindt binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
- De schoenen nog in originele staat van verzending zijn, de schoenen dienen ongedragen en in hun originele doos teruggestuurd te worden.
- Het risico van het retourneren (verzenden) ligt geheel bij de klant.